На всю мебель из каталога Oselia действует гарантия производителя. Срок зависит от фабрики и типа изделия и составляет от 12 до 24 месяцев со дня передачи товара покупателю.

Что покрывает гарантия

• производственные дефекты материалов и фурнитуры;
• нарушение геометрии изделия, возникшее не по вине покупателя;
• неисправность механизмов трансформации при правильной эксплуатации.

Гарантия не действует

• на естественный износ обивки и механизмов;
• на повреждения от неправильной сборки, перевозки или эксплуатации;
• на изменения, внесённые в изделие самостоятельно;
• на дефекты из-за влажности или температуры вне пределов, указанных производителем.

Как обратиться

Напишите нам или позвоните, назвав номер заказа и описав проблему. Приложите фото изделия — так рассмотрение пойдёт быстрее. Мы ответим в течение двух рабочих дней и согласуем ремонт, замену или возврат средств.